2025 yılında internet üzerinden satış yapmak artık sadece büyük markaların değil, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) de büyüme stratejilerinin merkezinde yer alıyor. Tüketicilerin alışkanlıkları hızla dijitalleşirken, KOBİ’lerin bu fırsatı değerlendirmesi rekabette öne çıkmaları için kritik. Peki sıfırdan başlayan bir işletme hangi adımlarla internette ürün satmaya başlayabilir?
Başarılı bir e-ticaret yolculuğu için ilk adım doğru ürünü seçmek ve hedef kitlenizi tanımlamaktır. Örneğin, el yapımı takılar satan bir işletme kadın tüketicileri hedef alırken; organik gıda satan bir KOBİ sağlıklı yaşam meraklılarına odaklanmalıdır. Ürün seçimi yaparken şu soruları kendinize sorun:
KOBİ’ler için en kolay başlangıç noktası pazar yerleridir. Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi platformlar sayesinde geniş bir müşteri kitlesine hızla ulaşabilirsiniz. Ancak burada komisyon oranları (%10–25) bulunduğunu unutmamalısınız.
Uzun vadede en kârlı yöntem ise kendi e-ticaret sitenizi kurmaktır. WooCommerce, Shopify, Ticimax veya İdeasoft gibi çözümlerle kendi mağazanızı açabilir, markanızı güçlendirebilirsiniz.
Sıfırdan başlayan KOBİ’ler için sosyal medya güçlü bir pazarlama kanalına dönüşmüş durumda. Instagram Shop ve Facebook Mağaza ile ürünlerinizi sergileyebilir, TikTok Shop üzerinden genç kitleye ulaşabilirsiniz. WhatsApp Business ile de katalog oluşturarak doğrudan sipariş alabilirsiniz.
Müşterilerin en çok dikkat ettiği konu ödeme güvenliği ve hızlı teslimattır. Türkiye’de iyzico ve PayTR en çok kullanılan güvenli ödeme altyapılarıdır. Kargo tarafında ise Yurtiçi, Aras, MNG gibi firmalarla entegrasyon sağlayarak siparişleri kolayca yönetebilirsiniz.
Kendi web siteniz varsa uzun vadede başarı için SEO kritik rol oynar. Ürün açıklamalarında doğru anahtar kelimeler kullanarak Google’da üst sıralara çıkabilirsiniz. Örneğin, “el yapımı deri çanta İstanbul” gibi yerel odaklı anahtar kelimeler kullanmak sizi hedef kitlenize daha hızlı ulaştırır.
2025’in en büyük fark yaratan teknolojisi yapay zekâ oldu. KOBİ’ler için yapay zekâ uygulama alanları:
Sıfırdan başlayan KOBİ’lerin hızlı müşteri bulmak için dijital reklamlara yönelmesi faydalı olur. Google Ads, Instagram ve Facebook reklamlarıyla düşük bütçelerle dahi doğru hedef kitleye ulaşabilirsiniz. Örneğin, sadece bulunduğunuz şehirde reklam yayınlayarak bölgesel müşteri kazanabilirsiniz.
KOBİ’ler için internette satış yapmak artık her zamankinden daha kolay. Başlangıçta pazar yerleri ve sosyal medya üzerinden hızlıca müşteri bulabilir, ardından kendi e-ticaret sitenizi kurarak markanızı güçlendirebilirsiniz. SEO ve yapay zekâ destekli araçlarla satışlarınızı artırabilir, dijital reklamlarla daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz.
Sıfırdan başlayan KOBİ’ler için en hızlı yöntem, Trendyol veya Hepsiburada gibi büyük pazar yerlerine mağaza açmaktır. Bu sayede teknik bilgiye gerek kalmadan geniş bir müşteri kitlesine ulaşabilirsiniz.
Hazır altyapılar (Shopify, WooCommerce, Ticimax gibi) kullanıldığında birkaç gün içinde temel bir e-ticaret sitesi kurulabilir. Ancak profesyonel tasarım ve SEO çalışmaları ile sitenizin tam olarak hazır hale gelmesi 3-4 haftayı bulabilir.
Evet, Türkiye’de resmi olarak ürün satışı yapmak için vergi mükellefi olmak gerekir. Şahıs şirketi kurarak kısa sürede resmi satışa başlayabilirsiniz. Pazar yerleri de sizden vergi levhası talep eder.
KOBİ’ler için Türkiye’de en yaygın çözümler iyzico ve PayTR’dir. Komisyon oranları ve entegrasyon kolaylığı sayesinde yeni başlayan işletmeler için uygundur.
Yapay zekâ araçları, otomatik ürün açıklamaları oluşturur, müşterilere özel öneriler sunar ve chatbot ile 7/24 destek sağlar. Bu da müşteri memnuniyetini ve tekrar alışveriş oranını yükseltir.
